爺爺

　　以化療飲食原則公開透明、人人遵守的規則面向社會，以不偏不倚、不折不扣的執行取信於民，就一定能突破“關係藩籬”，走出遇事找人不找規則的怪圈
　　“找熟人才能辦成事”“看臉色托關係不好受”……在各地最近召開的兩會上，不少代表委員的“吐槽”，引起廣泛共鳴。公安部副部長黃明日前則表示，要為群眾辦好每一個戶口、每一個身份證，讓老百姓不用找人就能辦成事。群眾的憂心、政府部門的決心，從兩個側面反映出風氣轉變的大背景下，破解“房屋貸款辦事難”在大家心中的分量。
　　近日，網上發起了一項“你對求人辦事怎麼看”的調查。結果顯示，85%的受訪者曾求人辦過事，更有七成人認為“沒熟人辦不成事”。有抗癌食物人慨嘆，生老病死都要求人，求人者求人，被求者也求人，交織成一張剪不斷、理還亂的“關係網”，愈演愈烈的“求人辦事”現象，何時是個頭？個中癥結，又在哪裡？
　　沒有規矩，不成方圓。本來，辦個證照，走個審批，怎麼辦、辦多久，需要多少手續、要經哪些程序，已經載之於制度，明之於規則。然而，一些部門和辦事人員卻有法不依、有章不循，對規則缺乏敬畏之心借貸，“紅頭不如筆頭，筆頭不如口頭”。有的大搞“土政策”，添置一道道“彈簧門”“玻璃門”，讓群眾跑斷腿、等個夠。有的做起了“選擇題”，看人下菜，隨意變通，該辦的不給辦，不該辦的卻給辦了，讓人心不平、氣不順。還有的把公權力變成部門利益乃至個人利益的敲門磚，總想著雁過拔毛，讓百姓付出高昂代價。
　　規則，既是白紙黑字的制度設計，也隱含看不見的莊臣社會預期。當照章辦事屢屢碰壁，而走關係、托門子、給好處卻能順風順水把事情辦了；當平頭百姓備受冷落，而有來頭、有門路者卻能獨占“綠色通道”，人們對規則的信心、對法治的信仰，就會逐漸淹沒於日益複雜的“關係藩籬”之中。劣幣驅逐良幣，正是因為守規則者常常無助，“找對人好辦事”的潛規則才會不翼風行。
　　從這個意義上說，破解“辦事難”困局，轉變工作作風是重要突破口，重塑規則體系、增強規則意識，更需補課。作風建設越是深入，就越要凈化權力運行的政治生態。近一年多來，在反腐倡廉、正風肅紀的清風激蕩之下，“高壓線”壓掉了多少辦事過程中的飯局和禮品，簡政放權又簡化了多少繁文縟節，讓群眾感受到依法依規辦事的陽光。誠然，目前“辦事難”“求人難”等問題依然嚴峻，但知難就不難，以公開透明、人人遵守的規則面向社會，以不偏不倚、不折不扣的執行取信於民，就一定能突破“關係藩籬”，走出遇事找人不找規則的怪圈。
　　正如習近平總書記強調的，要緊緊扭住反對“四風”，解決群眾身邊的不正之風問題，把改進作風成效落實到基層。黨風政風連著社風民風，涵養規則意識何嘗不是一個社會課題？一位電視人曾有這樣的經歷：他們去一個偏遠鄉村的小學教孩子們踢足球，教的時候不小心把球踢到了牛糞里，就把球洗洗之後接著踢，結果孩子們每踢一腳都會把球洗一遍，因為他們以為，這就是玩足球的規則。這個故事更像一個社會隱喻。很多時候，規則就是一種示範和導向，奉行什麼樣的規則，就會有什麼樣的言行，什麼樣的風氣。
　　因而，當規則意識開始改造政府辦事窗口的時候，我們也應反思一下那些湊一撥就過馬路的人群、那些買票隊伍中的加塞者。每個人的行為就是他人的環境。只有按規則辦事成為一種社會習慣，規則文明滲透於社會運行的各個細節，我們才能真正擺脫從關係網到人情債的一切束縛，享受自由愜意的生活。
 
（編輯：SN090）